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[홍대입구역 오포르] 비즈 팔찌 만들고 왔습니다_내돈내산 존잼; 안녕하세요 젤리퐁-당입니다 :) 주말 잘 보내셨나요?불타는 육아 속에 배우자 찬스가 생겨 올해 겨울부터 정~말 가보고 싶었던 [오포르] 브랜드 쇼룸에 방문할 수 있었는데여름/겨울에 시즌제로 운영하고 있는 비즈&키링 만들기도 때가 맞아 체험할 수 있었어요 :) *사전에 미리 예약해야 되고, 시즌제라 예약이 마감되면 종료되는 점 미리 참고해주세요*쇼룸은 운영하고 있으면 언제든 방문 가능해요 "월요일 휴무" 나의 내면 감정에 대해서 탐구하고 싶은 시간이 필요하고, 악세사리를 좋아하신느 분이라면 적극 추천할게요 https://naver.me/FRLnP3Fr 네이버 지도오포르 쇼룸map.naver.com[운영시간] 화~일 운영, 월요일 휴무 / 13:00~19:00 위치는 홍대입구역 2번 출구에서 약 400m.. 2025. 8. 11.
[명학역 패토드에스테이트] 카페 리뷰 _내돈내산 안녕하세요 젤리퐁_당이에요 :) 오늘은 명학역 근방에 있는 패토드에스테이트 라는 분좋카 리뷰를 해보려고 해~용!줄임말 트렌드에 놓치지 않게 항상 노력 중 ^ㅁ^ 임미닷,..,. 아들이랑 키즈카페 갔다가 친한 언니를 즉흥으로 만나게 되었는데급하게 알아보고 간 카페이지만 분위기도 분위기지만 맛도 있던 곳이라서 꼭 리뷰를 통해 소개시켜드리고 싶었어요. 일단 오픈한 지 얼마 안된 신규 카페에요. 장소부터 아래의 링크로 공유드릴게요. 클릭하면 바로 위치가 자세하게 보실 수 있어요 :) https://naver.me/FjCqESWB 네이버 지도패토드에스테이트map.naver.com 안양역에서는 걸어서 30분 정도면 갈 수 있어요. 날씨가 좋으면 걸어가보면 좋을 것 같구요명학역에서는 네이버 길찾기로 검색해보니 약 .. 2025. 8. 11.
CX 개선 활동의 성과를 어떻게 측정할 수 있나? 고객경험 개선 활동은 기업의 매출, 브랜드 충성도, 재구매율, 추천 의향 등다양한 지표에 긍정적인 영향을 주고있는 것 당연히 알고 계실거라 생각해요 ! 하지만 이 모든 활동이 실제로 효과를 냈는지를 판단하려면 정확한 성과 측정이 필수입니다.오늘은 CX 개선의 성과를 정량적·정성적 지표로 측정하는 방법과 실제 활용 팁을 소개합니다 :) CX 성과 측정이 중요한 이유는?많은 기업이 CX 개선을 “고객이 좋아하겠지~”라는 추측으로만 진행합니다. (아니되어요!!!)하지만 다음과 같은 이유로 성과를 객관적으로 측정해야 합니다.투자 대비 효과 확인(ROI)CX 프로젝트에 투입된 비용과 시간이 실제로 매출과 고객 충성도에 기여했는지 분석.개선 우선순위 설정데이터로 가장 효과적인 개선 포인트를 찾아 다음 전략에 반영.. 2025. 8. 11.
[범계역 타코피에스타] 맛집 리뷰 _내돈내산 안녕하세요 젤리퐁_당입니다 :) 오늘은 더위에 간단해보여도 먹으면 든든한 녀석을 담당하고 있는범계역 인근 타코 맛집을 하나 소개시켜드리려고 합니다. 타코피에스타는 평촌대로 239번지의 2층에 위치해있으며, 아래의 지도를 참고해주세요.1번 또는 2번 출구에서 나와 도보 10~15분 거리에 위치해있어요. 가면 오피스텔의 향기가 나는 건물이 나오는데요. 2층으로 올라가면 바로 식당층(상가)이 이어지니 당황하지 않고 계단부터 찾아서 올라가면 됩니다 ^^ 저는 타코도 타코지만 퀘사디아를 참 좋아하는데요! 타코 맛집이라고 소개했지만 사실 이 날은 퀘사디아를 너무 먹고싶었어요. 퀘사디아 그 아시죠 한 입에 넣었을 때 꽉 차는 육즙+소스의 꾸덕한 느낌.. (아무래도 이 날 더위를 먹었던 것이 분명함 ㅋㅋ)들어가면 선.. 2025. 8. 8.
[고객 여정을 시각화하고 분석하는 법] 고객 경험을 데이터로 바꾸는 단계 이번주도 날씨가 정말 무더웠어요. 나갔다 올 때마다 숨 돌리기 바쁘네요 ^^; 오늘은 고객여정은 전체적으로 시각화시키고, 분석화하는 방법에 대해서 이야기해보려고 합니다. 고객 경험(Customer Experience, CX)은 더 이상 추상적인 개념이 아닙니다.오늘날의 기업은 고객의 움직임, 감정, 행동, 니즈를 정량화하고 시각화하여 더 나은 제품과 서비스를 설계해야 합니다.그 중심에는 바로 고객 여정(Customer Journey) 이 있습니다. 그렇다면, 고객 여정을 어떻게 시각화하고 분석할 수 있을까요?단순한 흐름도가 아닌, 고객의 시선으로 세상을 바라보는 지도를 그려야 합니다.이 글에서는 고객 여정을 실질적으로 도식화하고 분석하는 방법을 구체적으로 소개합니다. 고객 여정이란 무엇인가?고객 여정은 .. 2025. 8. 8.
CX 개선이 매출, 충성도에 미치는 영향을 정량화 방법 CX 개선이 매출과 충성도에 미치는 영향을 어떻게 정량화할 수 있을까요? 요즘 많은 기업들이 고객경험(Customer Experience, 이하 CX)의 중요성을 이야기합니다.하지만 단순히 "고객이 만족하면 됐다"라는 감성적 접근을 넘어, CX가 실제로 매출과 고객 충성도에 어떤 '정량적인 영향'을 미치는지 고민해본 적이 있을까요? 이번 글에서는 CX 개선이 어떻게 비즈니스 성과로 이어지는지를 데이터 기반 관점에서 살펴보고,이것을 실제로 정량화하는 방법과 주요 지표들을 알려드리려고 합니다! CX 개선, 왜 중요할까요 ?Temkin Group의 연구에 따르면, 고객경험을 잘 관리하는 기업은 경쟁사 대비 수익 증가율이 1.9배, 고객 충성도는 2.1배 높다고 합니다. 즉, CX는 단순히 서비스 품질의 문제.. 2025. 8. 7.

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